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迎春運 沈陽桃仙機場提升手推車服務細節

迎春運 沈陽桃仙機場提升手推車服務細節

2019-01-23
迎春運 沈陽桃仙機場提升手推車服務細節
來源:中國民航網 2019-01-23 14:24:00

中國民航網 通訊員孫明麗、周星 報道:為了讓更多的旅客能夠享受到機場便捷的乘機服務,今年春運期間,沈陽桃仙國際機場共投入3700余輛手推車,全力保障旅客平安、快捷、順暢出行。

航站樓管理部全體員工更是在服務細節上下足了功夫,針對春運期間旅客量大,攜帶行李較多的情況,運行管理中心將二樓外臺階門之間原有的“一”字擺放手推車,改成了3個1列式散開擺放,避免了旅客取用手推車時需要排隊按序領取。同時,將每個手推車之間留有間隙呈拉松式擺放,因為較多旅客都是攜帶行李,僅能騰出一只手來,若是擺放過緊,取用時就比較費力。此舉,無論旅客在哪個方位下車都能直接將行李放到手推車上,使用更加方便自如。此外,還在一樓行李提取廳轉盤兩側“非”字式擺放手推車,保證了旅客使用手推車時更為便捷。

航站樓管理部員工時刻換位思考,想旅客之所想,不斷提升服務細節,用最細微的真情服務,全力做好了春運期間的服務保障,著力為出行旅客打造出“溫馨”的春運旅途。

 

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